• Onze Cases
  • Social Media
  • Marketing Case

Klanten weten ons nu te vinden dankzij Lifestylebooking


Tekst: Coach Tineke | Foto's: Lifestylebooking.be

15-09-2020

In 2014 startten vader en dochter, John en Joy, hun groepspraktijk Jaytho voor massage, relaxatie, healing en coaching in Anzegem. De landelijke hoeve ligt verscholen achter een bos en is omgeven door zonlicht, groen en water middenin de natuur. Voor hun website en online Facebook campagne, beslisten ze om samen te werken met Lifestylebooking. Dankzij de nieuwe website, artikels in het online magazine en Facebook promotie vonden tal van nieuwe klanten de hobbelige weg door het bos naar de hoeve & groepspraktijk Jaytho.

Jullie hoeve is ontzettend mooi, rustig en landelijk gelegen, maar onzichtbaar langs de hoofdwegen waardoor het moeilijk te vinden is. Hoe heeft Lifestylebooking jullie geholpen om Jaytho bekend te maken in de streek?
“Dankzij het artikel en de Facebook campagne hebben er heel veel mensen ons gezien en gereageerd. De artikels geven toch wel voor de volle 100% weer wie we zijn en waar we voor staan. Ook ons landelijke karakter en de omkadering worden mooi omschreven en weergegeven. De artikels worden zeker gelezen, en vergroten de interesse. Als klanten mij bellen omdat ze nog een vraag hebben, verwijzen ze vaak naar het artikel. Ze hebben erover gelezen wat we doen, of waarvoor het kan helpen, en ze willen het graag zelf eens proberen. Zoals de triggerpoint massage bij mij, of coaching bij mijn vader.” 

Een prachtige relax-hoeve verscholen in het bos

Afbeelding

Hoe reageren klanten als ze hier voor het eerst komen?
“Er is één zin die ik echt al meer dan 200 keer gehoord heb: ‘Amai, zelfs al rij je hier nog maar gewoon door het bos, ik voel mij al helemaal ontspannen.’ Het groen, de natuur, het water… het is al de eerste stap om hier tot rust te komen. De mensen weten dankzij het artikel wat te verwachten als ze nu via de onverharde weg tussen de bomen door naar onze hoeve rijden. Ook de foto’s spreken erg aan en geven een mooi beeld weer. Dat heeft zeker geholpen. Als klanten hier toekomen, zijn ze echt wel onder de indruk. En ze weten ons nu te vinden, dankzij Lifestylebooking.”

Op 2 jaar tijd hebben wij er heel veel nieuwe klanten bij gekregen."

Op welke vlakken merk je een verschil waardoor jullie groepspraktijk vooruit gegaan is?
“Op 2 jaar tijd hebben wij er heel veel nieuwe klanten bij gekregen. Mijn vader heeft er heel veel nieuwe klanten bij gekregen voor de healing, coaching en karakteranalyse. Onze agenda is nu veel meer gevuld en alles is in een versnelling terecht gekomen. De verkoop van de deals en cadeaubonnen, mensen die rechtstreeks contact op nemen n.a.v. onze artikels, de continue reclame die er gemaakt wordt, positieve reacties nadien en mond-aan-mond-reclame dankzij die nieuwe klanten. Sommige klanten zien wij maar één keer voor een behandeling omdat ze geholpen zijn en van hun klachten verlost. Dat is natuurlijk waar we het voor doen, mensen helpen. Wie met chronische klachten zit, of diepgaande coaching wil volgen, komt regelmatig eens terug.”

Jullie krijgen ook positieve reviews van klanten, werkt dit overtuigend?
“Ja, ik denk het wel. Iedereen checkt toch eerst de reacties voor je ergens naar toe gaat of iets boekt. Na de behandeling vraag ik ook altijd wat ze ervan vonden. Zo kan ik ook inschatten of ik hen geholpen heb, of beter doorverwijs naar iemand anders. Het is de bedoeling dat de mensen er mee geholpen zijn. Als ik iemand kan helpen met één behandeling, dan ga ik ze ook geen 10 keer laten terug komen. Ik ben daar eerlijk in. Meestal zeggen ze spontaan dat het deugd gedaan heeft, en ze zich al veel lichter voelen. Ik heb veel vaste klanten die terugkeren voor de triggerpoint massage, meer dan voor de ontspannende massage. Maar ik heb mij dan ook gespecialiseerd in de therapeutische benadering. Ook voor de duo relaxmassages komen koppels graag bij ons terug op regelmatige basis, dat schept een vertrouwensband op termijn.”

Lifestylebooking heeft ons super begeleid en ik heb er zelf veel van geleerd"

Afbeelding

Binnen Jaytho hebben jullie elk je eigen specialiteit ontwikkeld. Waarvoor kunnen de mensen bij jullie terecht?
“Life coaching, healing, Oosterse gezichtsmassage en de karakteranalyse doet mijn vader voornamelijk. Ik leg mij vooral toe op de therapeutische massage, triggerpoint, shiatsu en lymfedrainage. De relaxerende duo-massages doen we samen, mensen komen hier echt voor terug. Mijn vader helpt mensen die vast zitten in hun leven, door ziekte, verdriet, trauma,... alles wat onverwerkt is en resulteert in pijn, klachten, depressie… Ik focus mij op fysieke blokkades en klachten. Dat is zeer uitgebreid: rugklachten, oververmoeide spieren, hernia, sportblessures, maar ook spijsverteringsklachten. Meestal komen hier mensen die bij de kinesist niet meer geholpen zijn, dan komen ze naar mij.”

Hoe is de samenwerking met Lifestylebooking voorlopen?
“Ik ben daar altijd tevreden van geweest. Iedereen die bij jullie werkt, is zeer vriendelijk, spontaan en gemakkelijk om mee te communiceren. Als ik een vraag heb, krijg ik daar meteen antwoord op via mail of telefonisch. Het was een goede zet voor ons en heeft Jaytho die extra duw gegeven om bekend te geraken bij het grote publiek in onze regio. Zelf heb ik er ook veel uit geleerd, over hoe ik beter kan omgaan met Facebook en berichten posten. Het eerste jaar hebben jullie dit voor ons gedaan, maar nu onderhoud ik het zelf en doe er veel meer mee. En dat heeft zeker een positief effect om een goede band te creëren met onze klanten. Onze website bij Lifestylebooking is nu vernieuwd en het ziet er heel mooi en duidelijk uit. Het is heel makkelijk om mee te werken en alles is vlot verlopen. Ik heb ook een goede coach gehad om er wegwijs uit te geraken.”

Ontdek deze verborgen parel Jaytho (Zilverberg 10, Anzegem) waar je tot rust kunt komen of kunt werken aan jezelf. Lees zeker hun artikels: portret, triggerpoint massage en coaching.

Lekker doorlezen